Servicevilkår

Salgs-, service-, garanti- og leveringsbetingelser.

 

Alle salg til virksomheder (B2B) sker i henhold til Aftaleloven og købet er ikke omfattet af købeloven.

For salg til private gælder alle punkter i disse Salgs-, service-, garanti- og leveringsbetingelser,
dog med afvigelserne beskrevet i pkt 14.

1. Aftaleindgåelse
Det forudsættes, at køber ved bestilling har bekendtgjort sig med disse salgs- og leveringsbetingelser. Tilbud fra sælgeren er bindende i 2 uger fra tilbuddets datering.
Mellemsalg forbeholdt.
Sælger og køber kan kræve at tilbuddet underskrives af begge parter.
En bestilling gennemført i internetbutikken anses for et tilbud accepteret af køber.
Såfremt der inden salgets gennemførelse i forhold til tilbudsdatoen er sket ændringer af moms, told eller eksportafgifter, eller der som følge af regeringsindgreb eller lovgivning her eller i udlandet kommer uforudsete tillæg og omkostninger, har sælgeren ret til at indregne disse i tilbudspriserne.

2. Priser og prisgaranti
Priser angives i trykt materiale og mundtligt uden moms og ab fabrik.
Priser på hjemmesiden angives både med- og uden moms og ab fabrik.
Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.
Priser er angivet uden ekspeditionsgebyr eller andre gebyrer.
Sælger yder prisgaranti på alle standardvarer. Prisgarantien træder i kraft, hvis køber inden købet eller indenfor 8 dage efter købet, finder samme vare i Danmark til lavere pris. Prissammenligninger skal være fra Danmark, og køber skal kunne dokumentere prisen og at det er samme vare, der leveres under samme betingelser. I bekræftende fald udsteder sælger straks kreditnota på prisdifferencen.

3. Betaling
Betalingsbetingelser er netto kontant og ab fabrik. Kontantbetaling ved afhentning.
Forudbetaling kan ske via bankoverførsel og ved betaling med dankort, kreditkort eller MobilePay.
Skal varen afsendes, trækkes betaling ved afsendelse af ordren. Ved betaling med firmakreditkort betaler køber kortgebyret, hvor der fra kontoudsteder er pålagt et gebyr.

4. Leveringstid og force majeure
Levering finder sted hurtigst muligt, medmindre andet er aftalt. Sælger tilstræber at afsende ordrer,
der er indgået inden kl. 12 samme dag. Sælger forbeholder sig ret til at foretage delleverancer.
Er leveringstid anført, gælder den med forbehold af force majeure, uheld, mulig forsinkelse af bestilte materialer og forsinkelse af fabrikationen som følge af værkstedsuheld og forsinkelser fra sælgers underleverandører. Foreligger der forsinkelse, kan såvel køber som sælger ved skriftlig meddelelse til den anden part frigøre sig for købet/salget.

5. Forsendelse og risikoovergang
Alle forsendelser sker ab fabrik og dermed for købers regning og risiko. Ordren anses for leveret, når køber eller købers transportør overtager varerne fra sælgers lager. Såfremt en afsendelse udskydes på grund af købers forhold, overgår risikoen til køber fra den dag, det solgte skulle være afsendt.

Såfremt sælger skønner, at der bliver behov for speciel emballering, udfører han denne for
købers regning.

6. Modtagelse og reklamation
Køber er forpligtet til at modtage varerne på det i ordrebekræftelsen angivne tidspunkt. Køber er forpligtet til at undersøge varen straks ved modtagelsen. Reklamationer angående fejl og mangler skal ske straks til transportøren eller skriftligt til sælger inden 3 dage fra levering. Undlader køber at reklamere inden for denne frist, kan han ikke senere påberåbe sig evt. mangler.
Sælger forpligter sig til snarest muligt at reparere, ombytte eller på anden måde udbedre eventuelle fejl og mangler.
Reklamationer angående skader under transport skal omgående anmeldes til transportøren.
Sælger har intet ansvar for driftstab, avancetab eller andre indirekte omkostninger som følge af mangelfuld levering.

7. Produktions- og produktudviklingsrettigheder
Varer udviklet af sælger må ikke kopieres jfr. bl.a. dansk markedsføringslovs regler herom.
Alt tegningsmateriale, forslag og tilbud er sælgers ejendom og må ikke anvendes, kopieres, offentliggøres eller stilles til rådighed for andre uden sælgers skriftlige tilladelse.

8. Returvarer
Returvarer modtages kun efter aftale med sælger og kun i ubeskadiget stand og i original emballage.
Der må ikke skrives på emballagen.
Kopi af relevant faktura skal vedlægges. Returvarer sendes for købers risiko og omkostning.
For returvarer fratrækkes 15 % fradrag/ håndteringsgebyr i den oprindeligt fakturerede pris til dækning af varekontrol, lagerhåndtering, ny emballage osv., dog minimum 150,- DKK.
Specielt fremstillede og varer der er hjemtaget på speciel bestilling tages ikke retur.
Varer til en værdi under 350,- DKK tages ikke retur.
Returvarer skal sendes til Vidtskue Vej 12, 7100 Vejle.

9. Ejendomsforbehold
Sælger forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen og de til varens levering forbundne omkostninger er betalt af køber. Indtil fuld betaling har fundet sted, skal varerne holdes i samme stand som de er leveret og de skal være nyværdiforsikret af køber mod brand, tyveri og vandskade.

10. Produktgaranti
Sælger yder 12 mdr. produktgaranti på produktfejl.
Hvis det godtgøres, at en fejl skyldes en vares konstruktion eller fremstilling forpligter sælger sig til
hurtigst at ombytte, reparere eller på anden måde udbedre de fejlramte varer.
Ombytning eller udbedringer finder sted hos sælger. Produktgarantien dækker ikke, hvis fejlen henføres til slitage, forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller fejl og mangler som kunne konstateres ved modtagelsen.

11. Produktansvar
Sælger dækker ikke indirekte tab forårsaget af sælgers produkter. Herunder, men ikke alene, driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.
Sælger er alene ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, der ikke er en del af det af sælger leverede, når dette er dækket af sælgers produktforsikring. Sælger er ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet og/ eller monteret af køber - heller ikke selvom sælgers produkter indgår.
I den udstrækning, sælger måtte blive pålagt produktansvar overfor tredjemand, er køber forpligtet til at holde sælger skadesløs i samme omfang. Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatning iht. dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom.
Sælger og køber er gensidigt forpligtet til at lade sig sagsøge ved en domstol, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod en af dem på grundlag af skade, som påstås forårsaget ved leverancen.

12. Fortrolighedspolitik
SuperSellerS forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/ brugere til en tredje part udover det, der er nødvendigt for at implementere en transaktion. SuperSellerS vil aldrig sælge dit navn, adresse, e-mailadresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart under nogen omstændigheder.

13. Suppleringsgaranti
Sælger forpligter sig til indenfor en rimelig periode, at kunne supplere en leverance.
Der tages forbehold for, at varen kan være ændret i design og/ eller udgået hos underleverandører.

14. Salg til private.
Der gælder særlige regler for salg til private.
Er en vare købt af en privat til privat brug gælder følgende ændringer:
Betaling.
Forbrugere afkræves ikke kreditkort gebyr.
Produktgaranti.
Forbrugere har 2 års produktgaranti.
Alle andre forhold vedr. garanti er som tidligere beskrevet.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamation inden for 14 dage efter fejlen er opdaget anses altid for rettidig.
Fortrydelsesret:
Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor varen er modtaget.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal køber meddele sælger sin beslutning inden fristens udløb
via webshopens returfunktion, e-mail eller anden utvetydig erklæring.
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler sælger alle modtagne betalinger, herunder standardleveringsomkostninger, senest 14 dage efter modtagelse af meddelelsen om fortrydelse.
Større varer skal typisk med fragtmanden, hvilket kan løbe op i flere tusinde kroner, selvfølgelig afhængig af forsendelsens størrelse og afstanden til Sælger.
Worst-case op til måske 10.000 DKK.
Køber opfordres derfor til at undersøge returneringsomkostningerne før en returnering sætte i gang.
Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen.
Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion og det er kundens ansvar at forsendelsen når sælger i samme stand som den afgik fra sælger.
START → Fortrydelsessag HER

15. Lovvalg og Værneting
Alle handler er omfattet af ”Den internationale løsørekøbslov”
(Lovbekendtgørelse nr. 722 af 24.10.1986).
Værneting for tvistigheder vedrørende handelen, er Sø- og Handelsretten i København.

Du kan indgive en klage over en vare, som du har købt hos os, til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen (https://kpo.naevneneshus.dk/Public/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External).

Disse betingelser er gyldige fra 18.06.2026.

Ændringer i disse salgs- og leveringsbetingelser vil blive annonceret på SuperSellerS’ hjemmeside.